随着新学期开始，北京市各中小学及高校陆续迎来开学季。京投轨道运营公司提前部署，采取多项举措持续提升运营服务水平，全力做好“开学”保障工作，更好地服务燕房线、大兴机场线、19号线乘客顺畅出行。

         精准调度“配运力”

        9月2日是开学后首个工作日，通勤、通学出行客流叠加，京投轨道运营公司全面部署充足的运力储备并合理分配运力资源，以满足乘客的出行需求。燕房线计划使用平日列车运行图，大兴机场线沿用暑期通用运行图。19号线早高峰时段延长运力投放90分钟，晚高峰时段提前60分钟，同时，延长运力投放60分钟，期间加开临客，提升开学季大客流的运输能力，缓解出行高峰客流压力。同时，增强运输组织的弹性，加强牡丹园、太平桥、草桥等大客流热点区域的客运保障。

         暖心服务“享出行”

        对于邻近学校周边的车站，牡丹园、平安里、牛街等站点增加现场保障力量，针对性强化通学方向指引，提供购票引导、路线指引、安全乘车提醒等服务，19号线重点车站增加会合点，维护牡丹园、积水潭、景风门、新宫等车站的换乘秩序。针对学生携带大件行李这一出行特点，加强扶梯、闸机等重要点位现场保障，引导乘客快速通行，通过为有需要的乘客提供“指路卡”，提供出行服务信息，提升乘客通行效率。同时，组织党员下沉车站，助力值守服务，保证站内客运组织平稳有序，为学生和家长提供更加安全便捷、舒适温暖的乘车体验。

        此外，为确保广大学子顺利前往学校，燕房线、大兴机场线和19号线各车站常备创可贴、碘伏、棉签、云南白药、红花油、饮用水、充电宝等爱心物资，方便有需要的乘客使用。19号线车站新发地b口、牛街c/d口、太平桥d口、平安里j口和北太平庄b口共6间便利店提供便民服务，营业时间为早7时至晚10时，满足学生、家长购买需求。

         强化应急“保安全”

        京投轨道运营公司还加强恶劣天气应对，及时掌握天气预警信息，提前做好大风、降雨等恶劣天气应对工作，遇突发极端天气及时采取“列车限速运行、加强瞭望，车站强化客流疏导、增加广播提示”等措施，确保通勤通学平稳有序。

        京投轨道运营公司进一步强化安全管理，各安检点严格执行安检标准，规范操作流程，发挥安检“关口”作用，杜绝危险物品进站，确保安全的通勤通学环境；强化设备设施维修检修，加强设备集中站的现场巡查、值守，确保设备状态良好。

        京投轨道运营公司秉承“新轨道，心服务，欣体验”服务理念，做好运输服务保障工作，为广大学子提供更加舒适、便捷、安全的轨道交通服务。