坚守在岗位上的李红继 ■通讯员 赵洋/摄
浓眉大眼、面色黝黑的李红继,曾是首钢生产时期三高炉的炉前工,负责高炉出铁,还当过兵。如今他是北京首钢园区综合服务有限公司冬奥物业事业部安全主管。曾获2017年度首钢集团“首钢担当之星”荣誉称号,评为2017年度、2018年度北京市委宣传部优秀宣讲员,2018年度北京市国资委“十佳宣讲员”,荣获2019年度“国庆70周年群众游行”首钢方队突出贡献奖。
2016年初,北京冬奥组委入驻首钢园区,正式拉开了首钢服务保障冬奥会筹办序幕。按照首钢集团党委部署,首钢园服公司扛起了服务冬奥会大旗。面对前所未有的机遇与挑战,首钢园服公司党委选优配强基层党支部班子,抽调精兵强将融入冬奥物业事业部,给予最强有力的组织保障。作为一名经过钢铁锤炼的共产党员,李红继带领30余名留守职工来到北京冬奥组委办公区西十筒仓负责现场安保工作。
为确保高品质做好冬奥服务保障,冬奥物业事业部党支部坚持思想先行、党员干部率先垂范,帮助和促进职工转变观念。李红继积极参与党支部大讲堂、大讨论、大比拼等活动,引导大家将挑战转变为机遇。同时,积极参与事业部开展的专业培训、劳动竞赛、技能提升等活动。工作中,他主动严格要求自己,将首钢钢铁人的优秀品质带到日常服务全过程。通过为期两个月的专业培训和针对着装、精神面貌、服务礼仪等强化培训,李红继和他的团队发生了质的变化,着装统一、整齐规范、指挥到位的安保新形象,成为冬奥组委办公区第一道安全防线。
“先锋亮在岗位上、党旗红在窗口上”。李红继带领的服务团队主要承担着北京冬奥组委办公区及周边的交通引导、秩序维护、安全消防、大型会议、客户咨询等安保服务,李红继深感责任重大。他每天都利用班前会时间,提醒大家要牢记政治责任和神圣使命,并要求大家要主动服务、靠前服务、优质服务,正是通过“高标准、严要求”才能带出过硬队伍。2016年7月的一天,在一次执行安保任务时,一场大暴雨来袭,他带领两名队员疏导冬奥广场的交通,被北京冬奥组委的工作人员拍下了照片,事迹登上了北京电视台等媒体。事后,李红继谦虚地说:“我是一名共产党员,困难面前我必须先上”。李红继用“工匠精神”诠释了“首钢服务”。
从手拿铁锹大锤到手握对讲机,对于李红继来说,这个转变是很大的,感受完全不同。作为为北京冬奥组委服务的安保,对办公区的各个角落、线路,从高空到低空,从人到物,所有的都要检查一遍,事无巨细。每天,李红继带领60余人的服务团队对辖区近11万平方米的652个监控点位、495个消火栓进行巡查,坚持每两小时必须巡检1次,实时掌控各区域情况。北京冬奥组委办公区2100个门,为做好安保工作,他主动制作钥匙墙,统计重点区域钥匙数量7000多把,并全部编号、排序,位置用途一目了然,一旦出现报警等情况会拿着钥匙迅速到达现场,处理紧急情况。
随着冬奥会日益临近,首钢园区呈现出活动级别高、频次多、任务重的特点。从2018年初的中芬冬季运动年开幕式到2019年国家领导人视察慰问首钢园区、2019年底的北京冬奥会和冬残奥会吉祥物发布会、“沸雪世界杯”赛事活动,对安保工作提出了更高的要求。现在,每个月在北京冬奥组委办公区都有10余次的大型活动,每天的访客都达到170余人次,车场服务达到300余次。为了圆满完成安保任务,李红继和他的服务团队恪尽职守,把服务工作做细做实做到极致,连续五年来,服务满意率达到90分以上,实现客户零投诉。同时,圆满完成了国家领导人视察冬奥组委办公区特保工作,冬奥组委全球新闻发布会、平昌冬奥会总结会、北京冬奥会赞助商系列签约活动等重大活动的安保任务,受到各级领导的好评。
2021年是首钢园服公司“十四五”开局之年,更是全力做好“服务保障冬奥会、冬残奥会和服贸会”重点任务的关键之年。冬奥服务板块作为“三会”服务主战场,全员进入“三会”服务保障战时工作模式。作为一名有21年党龄的李红继,积极发挥党员的先锋模范作用,强化使命担当,从加强人员培训和团队建设、设备设施维护、现场摸底调研等提前谋划,统筹做好人员安排,全力推进“三会”重点工作任务,用高品质的服务打造“首钢服务”品牌。
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