经常入户巡检，工作人员与村民都格外熟悉                           ■记者 董一鸣/摄

        北京通州区西集镇，位于通州区东南部，与河北隔水相邻。2017 年农村煤改气以来，北京燃气集团三分公司综合服务四所成为了这里的燃气管家，负责辖区内燃气安全运行工作。今年以来，践行“我为群众办实事“，四所推出“乡村百户行”专项行动，力求服务更加精准化，让用户切实感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。

        入户率不低于95%

        已经过了小满节气，北京白天最高温度已经超过 30 摄氏度。上午 11 点，四所运维人员安震不停地忙活着，检查着所经之处的每一个燃气表、每一米外爬管道，同时还要进行入户巡检。烈日的炙烤下，他的脸被太阳晒得黝黑，汗水不停地往下流。

        “我现在正在正在检查燃气表，检查是否有漏气危险，表盘是否正常工作，电池是否需要更换。燃气通过燃气表进行用户家中，所以要确保燃气表安全无误地工作。”安震边擦汗边从随身的检修包里拿出嗅敏仪，靠近燃气表仔细观察仪器上的参数，“没有变动，证明燃气表一切正常。”随后，安震又从包里拿出一张贴纸，写上本次检修日期，方便下次检修做参考。

        “快擦擦汗，屋里坐会儿。”燃气表用户、耿楼村村民马学东已经在旁边等候多时。眼前这个年轻人她再熟悉不过，家里燃气有什么问题找他准没错儿。安震跟阿姨熟络地打着招呼，径直向厨房走去。

        快到饭点了，燃气灶上正在做着饭，蒸腾的烟气让不大的厨房升温不少。安震抹一把汗，开始对厨房燃气设备进行检查。跟很多人家里一样，阿姨家里的燃气管道包封在橱柜里。安震只能蹲下来，猫着腰，半个身子探进狭小的橱柜，一检查就是十几分钟。检查无误后，安震一边往外走，一边嘱咐老人“天热了，温度高了，尤其是做饭的时候，要注意使用安全。”

        “乡村百户行”活动以来，作为一名户内巡检人员，安震除了处理日常报修和外网管线运行等，每个月要入户巡检 400 户，入户率要求不低于 95%，平均下来每天要巡检 30-40 户，同时还要对户外设备进行维护，工作量着实增加了不少。但是在安震看来，为了让大家安全用气，这些付出都是值得的。

        重点用户建台账

        和城镇用气不同，农村用气保障有着自身的难点。以四所为例，服务的西集镇包括家湾镇、西集镇、漷县镇、永乐店镇、于家务乡 5 个乡镇及马驹桥镇 9 个村，面积约 460 平方公里，人口约 21 万。服务面积广，服务人群分散，且布局没有规律性，再加上村民接触管道气时间短，对于燃气使用常识了解不足，燃气保障工作难度不小。所里也一直追求服务的事无巨细，将工作做到前面。

        随着党史学习教育的不断深入，四所主动将工作落到实处，开展“乡村百户行”，加强与村镇的配合，在过程中开展了党史连学和联合入户的活动，加强相互联系和沟通即使掌握用户需求和想法。同时与村委会合作，互帮互助，共建风险防控联合阵地。

        “我们梳理了用户档案，建立了重点用户台账，包括各村镇孤老户、五保户、残疾人用户和子女常年在外等的特殊用户群体，初步统计户数为 121 户。这些都是我们的重点关怀对象。”四所副书记田野介绍。在保证日常巡检维修的基础上，按照台账名单对村民用户进行燃气检查，同时配合村委会共同开展力所能及的生活关怀。预计在今年 10 月前,全部特殊用户将完成至少一次全面入户巡检。

        服务中收获“红色故事”

        开展“乡村百户行”至今，四所学党史学习活动也在不断延伸。在对重点人群深入服务的同时，也从人群中收获感悟。

        在协各庄的老人田文荣家里，几名燃气工作人员围坐着听老人讲述过去的故事。老人的家里挂着一张烈士证书，以纪念和表彰父亲在抗美援朝战争中做出的牺牲。和父亲一样，老人 19 岁参军，经历了7年军旅生涯，说起那段岁月总是滔滔不绝。

        如今已经 78 岁的老人今年多了一个新身份——党史宣讲员，对象就是四所的工作人员。“每次我们就趁着检修燃气的功夫陪老人聊聊天，听老人讲讲讲党史，重温革命岁月。” 一名90后工作人员告诉记者。

        “我们希望借助村镇党史资源，让青年党员在听故事中接受洗礼。”田野由衷地希望， “检修时做到‘问候多一句、巡线多一米、入户多一次、检查细一分等’，让用户切实感受到我们的心意。”